Perguntas frequentes

É muito fácil. Clique no botão "Registar" em qualquer página do website e preencha todos os campos obrigatórios no formulário que aparece. Depois de preenchê-lo, aceite as regras do casino para completar o registo. Depois disso, uma carta de confirmação será enviada para o e-mail especificado. Tudo o que precisa fazer para confirmar o registo é seguir o link nessa carta.

Para recuperar a sua palavra-passe, precisa abrir o formulário de autorização e clicar em "Esqueceu a palavra-passe?" Em seguida, precisa inserir o seu e-mail e clicar em "Redefinir palavra-passe". Depois, prossiga de acordo com as instruções que serão enviadas para o seu e-mail

Entre em contacto com o suporte, por favor. Terá que passar pelo processo de identificação. O procedimento não é regulamentado e é exclusivo para cada cliente. Em qualquer caso, faremos o nosso melhor para ajudá-lo. Tente lembrar-se do seu login.

Apenas uma conta por pessoa e a sua família, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número da conta, número do cartão de crédito ou débito, número de e-wallet, conta do sistema de pagamento (Neteller, Skrill, etc.), um dispositivo eletrónico (computador, telemóvel, tablet, etc.). Pode ser banido pela criação de contas adicionais e os fundos da conta podem ser confiscados.

Sim pode. Qualquer moeda suportada pelo nosso casino está disponível para si. Para fazer isso, selecione uma das moedas que deseja depositar na sua conta. Observe que só pode solicitar o pagamento na moeda de uma certa carteira.

O casino suporta pagamentos em EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR e JPY.

Geralmente ocorre dentro de uma hora após o processamento do seu pedido de levantamento. A velocidade de pagamento depende do método que solicitou para retirar os fundos. Na maioria dos casos, a transferência de fundos é imediata, os pagamentos nos cartões de crédito são processados pelo banco dentro de 1-3 dias úteis.

Os limites atuais podem ser encontrados na página "Pagamentos".

Podemos solicitar a confirmação da identidade do jogador a qualquer momento.

Depois de receber todos os ficheiros necessários, a prova de identidade não leva muito tempo, como regra.

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Por favor, leia os termos do bónus. Talvez esteja tentando a apostar com uma violação dos termos. Por exemplo, apostar numa aposta em excesso ao permitido ou jogar um jogo em que não participe em apostas. Se não encontrou nenhum erro da sua parte, entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente. Nós iremos ajudá-lo.

Tente recarregar a página. Não tenha receio da perda de dados. O jogo continuará do mesmo ponto em que foi interrompido. Se isso não funcionar e congelar novamente, tente reiniciar o navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Se isso não ajudar, limpe o cache do seu navegador. Se nenhuma das opções acima ajudar, entre em contacto com o serviço de suporte.

Sim pode. Você pode limitar o seu depósito de fundos ou a quantia de fundos perdidos.

Sim, estão. Entendemos que a segurança dos dados pessoais é uma das regras mais importantes de qualquer casino que se preze, e garantimos a máxima proteção de seus dados da nossa parte.

Pode definir uma suspensão temporária ou completa da conta nas configurações da sua conta ou entrando em contacto com o Suporte. Note que esta medida é irreversível.

Pode sempre entrar em contacto com o bate-papo online ou através do e-mail do serviço de atendimento ao cliente. Analisaremos a sua pergunta o mais rapidamente possível e tentaremos dar uma resposta exaustiva.

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