FAQ

Es ist ganz einfach. Klicken Sie auf den Registrieren-Button auf einer beliebigen Seite unserer Webseite und füllen Sie alle erforderlichen Felder im Registrierungsformular aus. Nachdem Sie es ausgefüllt haben, stimmen Sie den Casino-Regeln zu, um die Registrierung abschließen zu können. In Kürze erhalten Sie eine Bestätigung, welche an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird. Um die Registrierung bestätigen zu können, folgen Sie dem Link in der E-Mail.

Um das Passwort wiederherstellen zu können, müssen Sie das Autorisierungsformular öffnen und „Passwort vergessen?“ anklicken. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf „Passwort wiederherstellen“. Danach folgen Sie den Anweisungen, welche Sie an Ihre E-Mail-Adresse erhalten.

Kontaktieren Sie bitte den Supportdienst. In diesem Fall müssen Sie das Identifizierungsverfahren durchlaufen. Das Verfahren ist nicht geregelt und ist für jeden Kunden eigenartig. In jedem Fall werden wir alles Mögliche tun, um Ihnen zu helfen. Versuchen Sie sich Ihren Benutzernamen zu merken.

Es ist nur ein Account pro Person und seine Familie, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarten- oder Debitkarten-Nummer, e-Walltet-Nummer, Zahlungssystem-Account (Neteller, Skrill etc.) und elektronisches Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet etc.) möglich. Für die Erstellung zusätzlicher Accounts können Sie gesperrt werden und das Geld auf Ihrem Konto kann konfisziert werden.

Ja, Sie können. Jede Währung, die von unserem Casino unterstützt wird, ist für Sie verfügbar. Um dies zu tun wählen Sie eine der Währungen, welche Sie auf Ihr Konto einzahlen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zahlung nur in der Währung anfordern können, die als Währung der Geldbörse festgelegt wurde.

Das Casino akzeptiert Zahlungen in folgenden Währungen EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR and JPY.

In der Regel kann das Geld eine Stunde nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Auszahlung abgehoben werden. Die Geschwindigkeit der Auszahlung hängt von der Auszahlungsmethode, welche Sie angefordert haben, ab. In den meisten Fällen wird das Geld sofort transferiert; Zahlungen an die Kreditkarten werden bei der Bank innerhalb von 1-3 Banktagen bearbeitet.

Informationen über die aktuellen Limits finden Sie auf der Seite "Zahlungen".

Ja, es gibt einige. Informationen über die aktuellen Limits finden Sie auf der Seite "AGB"

Wir können jederzeit um die Identitätsbestätigung des Spielers bitten.

Nach dem Erhalt erforderlicher Unteralgen dauert die Identitätsüberprüfung in der Regel nur eine kurze Zeit.

Ausführliche Informationen zum Erhalt von Boni finden Sie auf der Seite «"Cashback 20%"»

Bitte lesen Sie die Bonusbedingungen. Vielleicht versuchen Sie gegen die Bonusbedingungen zu wetten. Zum Beispiel überschreitet Ihre Wette den Erlaubten Betrag oder Sie spielen ein Spiel, welches für die Wette nicht freigegeben wurde. Wenn Sie keinen Fehler bei Ihnen finden, kontaktieren Sie bitten den Supportdienst. Wir werden Ihnen helfen.

Versuchen Sie die Seite neu zu starten. Sie werden Ihre Daten nicht verlieren. Das Spiel wird von dem Moment fortgesetzt, wo es abgebrochen wurde. Sollte das jedoch nicht helfen und das Spiel wieder einfrieren, versuchen Sie den Browser neu zu starten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Wenn das auch hilft, leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Wenn keiner der Tipps hilft, kontaktieren Sie bitte unseren Supportservice.

Yes, you can. Sie können den Kontobetrag oder die Summe der verlorenen Gelder limitieren.

Ja, das sind sie. Es ist und bewusst, dass sichere Aufbewahrung von personenbezogenen Daten zu den Grundregeln eines respektablen Casinos gehört und wir garantieren unsererseits ihren maximalen Schutz.

Sie können entweder eine befristete oder eine vollständige Schließung des Accounts in den Account-Einstellungen aktivieren oder diese bei unserem Supportdienst anfordern. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang unumkehrbar ist.

Sie können unseren Supportdienst jederzeit per Online-Chat oder E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten und versuchen, Ihnen eine erschöpfende Antwort zu geben.

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