Kirjaudu

KÄYTTÖEHDOT

Voimassa alkaen: 01.02.2020

Viimeinen päivitys: 26.07.2022

Version 2.9

Ennen kuin käytät verkkosivuamme, lue huolellisesti nämä Käyttöehdot. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivullailla myönnät suostumuksesi näihin käyttöehtoihin.

Maltan lait pätevät käyttöehtoihin. Jos ehdoista on saatavilla muun kielisiä versioita, englanninkielinen versio on aina etusijalla.

Jos tunnustettu tuomioistuin julistaa yhden tai useamman yleisten sopimusehtojen ehdon pätemättömäksi, muut yleiset sopimusehdot pysyvät voimassa.

Verkkosivun www. crazyfox.com ”Kasino”, ”Verkkosivusto”, ”Yhtiö”, ”Me”,”Meidän”) omistaa ja ylläpitää N1 Interactive Ltd, yritys, joka onperustettu Maltan lakien mukaan, rekisteröintinumerolla C 81457 jarekisteröity osoitteessa 206, Wisely House, Old Bakery Street, VallettaVLT1451, Malta.

Sivusto on lisensoitu ja säännelty Maltan Peliviranomaisen myöntämän lisenssin MGA/B2C/394/2017 mukaisesti, myönnetty 01.08.2018. Me saatamme ajoittain tarjota lisäpelejä, joita Maltan peliviranomainen ei ole lisensoinut tai sääntele. Tällaisista peleistä ilmoitetaan selvästi pelin aikana. Pelatuista peleistä riippumatta kaikki talletukset ja nostot ovat yksistään yrityksen vastuulla, ja yrityksellä on täysi vastuu pelaajan tilillä olevien varojen hallinnasta

Käyttöehtojen muutokset

Yhtiö voi muuttaa tämänhetkisiä käyttöehtoja, kun tällainen tarve ilmenee. Yhtiö ilmoittaa pelaajille kaikista merkittävistä muutoksistasilloin kun se on mahdollista. Vieraile kuitenkin säännöllisesti käyttöehdot -sivulla tarkistaaksesi mahdolliset muutokset.

Mikäli käyttöehdoissa tapahtuu olennaisia muutoksia, sinun täytyy vahvistaa niiden hyväksyminen uudelleen ennen kuin muutokset tulevat voimaan ja voit asetat vetoja verkkosivustolla.

Kuka voi pelata

Pääsemällä tilille, avaamalla tilin ja käyttämällä tätä verkkosivustoa, vakuutat ja takaat, että verkkopelaaminen on laillista ja sallittua sillä lainkäyttöalueella, jossa olet, etkä käytä verkkosivustoa asuessasi tai ollessasi tilapäisesti millään lainkäyttöalueella, joka kieltää verkkosivuston käytön.

Palveluiden saatavuutta ei tule meidän osaltamme tulkita tarjoukseksi tai kutsuksi käyttää palveluita sellaisessa maassa, jossa se on lainvastaista.

Yhtiö ei ota tältä osin mitään vastuuta, eikä korvaa pelaajien talletuksia, voittoja tai tappioita, jotka ovat seurausta minkä tahansa oikeudellisen säännöksen rikkomisesta ja joita voidaan soveltaa pelaajaan. On yksin pelaajan vastuulla noudattaa jatkuvasti omia paikallisia, kansallisia tai valtiollisia lakeja, jotka liittyvät uhkapelaamiseen verkossa.

Kasino hyväksyy vain aikuiset pelaajat (alaikäraja on 18 vuotta) japelaajat, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan toimivallan määrittämän iän kelpoisuudesta uhkapelaamiseen verkossa. On yksin pelaajan vastuulla tiedustella tietyn toimivalta-alueen voimassaolevista laista ja määräyksistä liittyen verkkopelaamisen ikärajoituksiin.

Yhtiö pidättää oikeuden pyytää pelaajalta todistusta iästä ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai jäädyttää pelaajatilin niiltä pelaajilta,jotka eivät täytä tätä vaatimusta.

On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi tiedustella ja varmistaa sen,ettet riko sinua koskevia lakeja ottamalla osaa peleihin. Oikeiden varojen tallettamien ja oikealla rahalla pelaaminen ovat maasi lakien alaisuudessa ja on yksin sinun vastuullasi noudattaa kotimaasi säännöksiä.

Mitkään bonukset eivät ole saatavilla ruotsalaisille pelaajille, mukaan lukien osallistuminen minkäänlaisiin promootio-ohjelmiin,VIP-palkkioiden saamiseen sekä ilmaispisteiden vaihtamiseen.

Seuraavista maista (”rajoitetut käyttäjät”) olevien käyttäjien ei sallita tallettaa rahaa ja pelata oikealla rahalla pelattavia pelejä: Afganistan, Afganistan, Anguilla, Angola, Albania, Australia, Algeria, Armenia, Itävalta, Azerbaidžan, Bahrain, Valko-Venäjä, Belize, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Burundi, Belgia, Barbados, Burkina Faso, Kamerun, Kolumbia, Komorit, Kuuba, Caymansaaret, Etiopia, Eritrea, Etiopia, Kambodža, Kap Verde, Kiina, Eritrea, Kuuba, Kongo, Norsunluurannikko, Keski-Afrikan tasavalta, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Ghana, Guinea, Guinea-Bisau, Guyana, Gibraltar, Guatemala, Kreikka, Haiti, Hongkong, Unkari, Viro, Intia, Jordania, Kazakstan, Kenia, Kiribati, Israel, Irak, Italia, Iranin islamilainen tasavalta, Jersey, Jamaika, Laosin demokraattinen kansantasavalta, Libanon, Liettua, Liberia, Libya, Macao, Mali, Myanmar, Mauritius, Meksiko, Moldova, Marokko, Mosambik, Niger, Nigeria, Niue, Pohjois-Makedonia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Norja, Ontario (Kanada), Paraguay, Pakistan, Panama, Portugali, Serbia, Slovakia, Slovenia, Espanja, Sudan, Etelä-Sudan, Sierra Leone, Syyrian arabitasavalta, Somalia, Tadžikistan, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turks- ja Caicossaaret, Kypros, Turkki, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Uganda, Ukraina, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Uzbekistanin tasavalta, Vanuatu, Venezuela, Romania, Venäjän federaatio, Ruanda, Jemen, Zimbabwe. Kasino ei voi taata onnistunutta palautusten käsittelyä,mikäli pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

Pelien saatavuus

Pidä mielessä, että jotkut pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyillä toimivalta-alueilla, kuten pelintarjoajien menettelytavat edellyttävät, ja jotka saattavat aika ajoin muuttua.
Å bruke VPN for å omgå blokkering av leverandører er strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.
Absoluuttinen rajoitus
NetEnt ei salli NetEntin kasinopelien toimittamista millekään yhteisölle. joka toimii jollakin alla mainituista lainkäyttöalueista (riippumatta siitä, onko kyseessä NetEntin kasinopelejä toimittaa kyseinen yhteisö kyseisellä alueella vai ei lainkäyttöalueella) ilman asianmukaisia lisenssejä. Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Kolumbia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.
Mustalla listalla olevat alueet
Kaikkia NetEntin kasinopelejä ei välttämättä tarjota seuraavilla alueilla: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Kolumbia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Irlanti, Pohjois-Irlanti Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.
Mustalle listalle merkkituotteiden pelialueet
Seuratuissa NetEnt Braded Games -peleissä on joitakin lisärajoituksia. edellä esitettyjen mustalle listalle joutuneiden alueiden lisäksi:

Edellä 2 kohdassa mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Planet of the Apes-videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Kiina, Thaimaa, Turkki, Venäjä, Ukraina.
Edellä 2 kohdassa mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Vikings Video Slotia ei saa tarjota seuraavilla lainkäyttöalueilla: Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.
Edellä 2 kohdassa mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Narcos Video Slotia ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä-Korea.
Edellä 2 kohdassa mainittujen lainkäyttöalueiden lisäksi Street Street Fighter -videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clipperton Island, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa-saari, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Eustart, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.
Edellä 2 kohdassa mainittujen oikeudenkäyttöalueiden lisäksi Fashion TV Videokolikkopeliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

Universalin hirviöt (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms) Curse ja The Invisible Man) saa pelata vain seuraavissa tiloissa alueilla: Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Valko-Venäjä ja Islanti. Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, Ranska, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki, Ukraina ja Ukraina.
Kanadasta olevat pelaajat eivät voi pelata NYX;in (NextGen) pelejä.

Hyväksytyt valuutat

Sivusto sallii pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, NOK, CAD, PLN, NZD, ZAR, JPY.

Maksut ja verot

Olet täysin vastuussa kaikista voittoihin soveltuvista maksuista ja veroista oman asuinpaikkasi lakien mukaisesti.

Pelisäännöt

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vakuutat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjolla olevien pelien säännöt. On oman harkintasi mukaista perehtyä kunkin pelin teoreettiseen voitonmaksuprosenttiin

Vastuuvapauslauseke

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat olevasi tietoinen siitä, että rahapelit saattavat johtaa rahan menetyksiin. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka ovat seurausta verkkosivuston käytöstä.

Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmistovirheistä, epävakaasta tai kadonneesta Internet-yhteydestä tai muista teknisistä virheistä, jotka saattavat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estävät pelaajaa pelaamasta keskeytymätöntä peliä.

Sellaisessa epätodennäköisessä tapauksessa, jossa panos vahvistetaan tai maksu suoritetaan virheestämme, yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa kaikki tällaisen virheen sisältävät hyväksytyt panokset, asettamalla kaikki panokset uudelleen oikeilla ehdoilla, joiden olisi pitänyt olla saatavilla panoksen asettamishetkellä ilman virhettä.

Mikäli hyvitämme virheellisesti pelaajatiliäsi voitoilla, jotka eivät kuulu sinulle, johtuen joko teknisistä syistä, virheestä maksutaulukoissa, inhimillisestä virheestä tai muusta johtuen, summa jää omaisuudeksemme ja se vähennetään pelaajatililtäsi. Jos olet kotiuttanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin me saamme tiedon virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostaa (ilman rajoitusta muihin korvauksiin ja toimintoihin, jotka saattavat olla saatavilla laissa) velan, jonka olet meille velkaa. Väärän hyvityksen tapahtuessa olet velvollinen ilmoittamaan meille välittömästi sähköpostilla.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit, palveluntarjoajat:

eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto ovat tarkoitukseen sopivia;
eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto eivät sisällä virheitä;
eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat saatavilla ilman häiriöitä;
eivät ole vastuussa mistään välittömistä, epäsuorista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista tai muista kustannuksista, kuluista tai vahingoista, jotka johtuvat verkkosivun käytöstä tai osallistumisestanne peleihin.

Hyväksyt täten täysin turvaamaan ja pitämään kasinon vahingoittumattomana, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat kaikilta kustannuksilta, kuluilta, menetyksiltä, vahingoilta, vaatimuksilta ja vastuilta miten tahansa aiheutuneilta, jotka saattavat syntyä johtuen sinun verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisesta Peleihin.

Myönnät, että kasino on lopullinen päätöksentekijä sen suhteen, mitä tahansa kasinon käyttöehtoja olet rikkoneet sellaisella tavalla, joka johtaa pelikieltoosi tai pysyvään estoon ottamasta osaa verkkosivustolle.

Pelaajatilin käyttö

Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen käyttäjätilin. Usean tilin luominen pelaajan toimesta (”kaksoistilit”) saattaa johtaa tilien sulkemiseen ja kaikkien voittojen peruuttamiseen. Kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saanut tai kerryttänyt aikana, jolloin kaksoistilit ovat olleet aktiivisina, voidaan periä takaisin toimestamme, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan pyynnöstämme kaikki sellaiset varat, jotka on kotiutettu kaksoistililtä.

Pelaajan tulee rekisteröityä henkilökohtaisesti seuraamalla näytöllä olevia ohjeita.

Pelaaja ei saa tarjota pääsyä tililleen tai sallia verkkosivuston käyttöä kenellekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien, mutta ei rajoittaen, alaikäiset.

Sivustoa voi käyttää ainoastaan henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen hyötyyn.

Kaikenlainen loukkaava tai säädytön kieli, samoin kuin kaupalliset tai mainostamistiedot, eivät ole sallittuja pelaajan profiilin ”nimimerkki” -kentässä. Jos minkäänlaisia rikkomuksia havaitaan, tukipalvelun jäsen tai muu yrityksen henkilöstö voi korvata ”Nimimerkki” -kentän sisällön jollakin neutraalilla. Jos rikkomus toistuu, pelaajan tili voidaan estää ja kaikki varat takavarikoida.

Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla.

Oikeus suostumuksen peruuttamiseen. Tapauksissa, joissa me luotamme suostumukseesi henkilötietojen käsittelystä, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Saatamme myös pitää nimettömiä johdannaisia tiedoistasi parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme silloin, kun automaattinen päätöksenteko ei ole osallisena.

Pidätämme oikeuden ottaa yhteyttä käyttäjätililläsi annettuun puhelinnumeroon, joka meidän oman harkintamme mukaan voi olla osa KYC-menettelyä. Ennen kuin tili on täysin varmistettu, kotiutuksia ei käsitellä. Jos annettu puhelinnumero on virheellinen, puuttuu tai on väärä, tai pelaaja ei vastaa puheluun, pidätämme oikeuden takavarikoida voitot ja/tai estää käyttäjätilisi. Pyrimme kohtuullisin keinoin yrittää ottaa sinuun yhteyttä liittyen varojen kotiuttamiseen, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon sisällä, yhtiö pidättää varat, koska et ole läpäissyt KYC-menettelyä.

Jos me hyvitämme virheellisesti pelaajatiliäsi voitoilla, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisistä syistä johtuen, virheestä maksutaulukoissa, inhimillisestä virheestä tai muusta johtuen, summa jää meidän omaisuudeksemme ja se vähennetään pelaajatililtäsi. Jos olet kotiuttanut sinulle kuulumattomia varoja ennen kuin me saamme tiedon virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostaa (ilman rajoitusta muihin korvauksiin ja toimintoihin, jotka saattavat olla saatavilla laissa) velan, jonka olet meille velkaa. Väärän hyvityksen tapahtuessa olet velvollinen ilmoittamaan asiasta meille välittömästi sähköpostilla.

Sellaisessa epätodennäköisessä tapauksessa, että näytölle ilmestyvän tuloksen ja pelipalvelimen välillä on ristiriitaa, pelivalvelimelle ilmestyvä tulos on etusijalla. Olet tietoinen ja suostut siihen, että tiuteemme ovat viimeinen auktoriteetti määriteltäessä osallistumisesi ehdot ja olosuhteet asiaankuuluvaan verkkopelaamiseen ja osallistumisen tuloksiin.

Kasino pidättää oikeuden lopettaa pelit tai tapahtumat poikkeuksellisissa olosuhteissa, joita kuvataan tarkemmin alla. Jos peli keskeytyy tai siinä on toimintahäiriö johtuen teknisestä virheestä, meidän on: a) peruutettava peli; B) palautettava panostettu summa; jos tilinomistajalle on kertynyt hyvitystä pelin keskeytymisen aikana, hyvitämme hyvityksen rahallisen arvon tilinomistajan käyttäjätilille, tai, jos kyseistä tiliä ei enää ole, maksamalla sen tilinomistajalle hyväksytyllä menetelmällä; c) ilmoitettava tarvittaessa sääntelijälle tapahtuman olosuhteista; d) pitäydyttävä jatkamasta pelien tai palveluiden tarjoamista, jos tällaisia pelejä tai palveluita todennäköisesti koskee sama vika.

Me pidätämme oikeuden kieltäytyä milloin tahansa kokonaan tai osittain kaikista siirroista omasta pyynnöstäsi. Mitään siirtotapahtumaa ei hyväksytä ennen kuin saat vahvistuksen, että se on hyväksytty. Jos et saa vahvistusta siitä, että siirtotapahtumasi on hyväksytty, sinun tulisi ottaa yhteyttä asiakastukeen.

Sinun on korvattava meille täysimääräisesti kaikki vaatimukset, vastuut, kustannukset, kulut (mukaan lukien juridiset palkkiot) ja muut kulut, joita saattaa syntyä ehtojen rikkomisesta sinun taholtasi.

Kaikki hyvitysmenettelystä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset ovat pelaajalla.

Petoksentorjuntakäytäntö

Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka. Jos pelaajaa epäillään vilpillisestä toiminnasta, mukaan lukien, mutta ei rajoitettu:

osallistuminen kaikenlaisiin salaisiin sopimuksiin muiden pelaajien kanssa;
epärehellisiin voittoihin tähtäävien strategioiden kehittäminen;
vilpilliset toimet muita nettikasinoita tai maksun tarjoajia vastaan;
Takaisinveloitus menettelyt luottokortilla tai joidenkin tehtyjen maksujen kiistäminen;
muun tyyppinen huijaaminen;
tai tiedetään, että hän on tehnyt konkurssin asuinmassaan;
virheellisten tietojen antaminen henkilökohtaisista tiedoista rekisteröitymisen yhteydessä;
väärennettyjen asiakirjojen luovuttaminen;
Pienen riskin rulettipeli, kun pelaaja lyö vetoa yhtä suurista panoksista sekä mustalle/punaiselle että parilliselle/parittomalle, kattaen 25 tai enemmän pöydän 37 numerosta (vedonlyönti mustalle/punaiselle kattaa vain 36/37 mahdollisesta numerosta);

Yhtiö pidättää oikeuden lopettaa käyttäjätilin ja keskeyttää kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös on yksin yhtiön harkinnan mukainen, eikä pelaajalle ilmoiteta tai kerrota syistä tällaisiin toimiin. Yhtiö pidättää myös oikeuden ilmoittaa sääntelyelimille pelaajan tekemistä väärinkäytöksistä.

Et saa käyttää sellaisia varoja, jotka ovat peräisin mistä tahansa laittomasta toiminnasta tai lähteestä tai jotka ovat tahriintuneita tai joihin on liitetty mitä tahansa laittomuuksia tai vääryydellä hankittuja tapoja. Petoksentorjuntakäytäntöjemme mukaisesti, me pidätämme oikeuden maksaa pyydetyt kotiutukset osittain tai kokonaan samalla maksumenetelmällä, jolla yksi tai useampi talletus on tehty. Lisäksi pidätämme oikeuden maksaa pyydetyt kotiutukset suoraan pankkitilillesi.

Kasinolla on nollatoleranssi hyötypelaamiseen. Jokainen pelaaja, joka yrittää saada hyötyä kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista tarjouksista, suostuu siihen, että Yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja näistä bonuksista mahdollisesti saadut voitot, seuraavista syistä:

varastettujen korttien käyttäminen;
takaisinperinnät;
useamman kuin yhden tilin luominen voidakseen hyötyä kasinotarjouksista;
virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
kaikki muut toimet, jotka saattavat vahingoittaa kasinoa;

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajatilisi ja palauttamaan sinulle tilisi saldon määrän, josta vähennetään asiaankuuluvat nostokulut, kasinon ehdottoman harkinnan mukaisesti ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa ilmoitusta etukäteen.

Kasino ei ole rahoituslaitos, joten sitä ei pidä kohdella sellaisena. Tilisi ei kasvata mitään korkoja eikä muunto- tai vaihtopalveluita (mukaan lukien fiat-kryptovaihto) tarjota minään ajankohtana.

Pelaajan tilin varmistamiseksi, kasinon hallinto vaatii asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, sähkölaskut jne.) latinalaisina tai kyrillisinä aakkosina. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja yllä mainituilla aakkosilla, kasino pidättää oikeuden vaatia videovahvistuksen, jossa pelaaja näyttää hänen asiakirjojansa.

Kasino pidättää oikeuden pidättäytyä maksuista, jos on olemassa epäilystä tai näyttöä kasinojärjestelmän manipuloimisesta. Rikossyytteet tullaan antamaan kaikille käyttäjille tai muille henkilöille, jotka ovat manipuloineet kasinojärjestelmää tai ovat yrittäneet tehdä niin. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja /tai muuttaa kaikkia Verkkosivustolla tarjolla olevia pelejä tai tapahtumia.

Jos tietoosi tulee mahdollisia virheitä tai puutteellisuuksia ohjelmistossa, sitoudut olemaan käyttämättä hyväkseen niitä. Lisäksi suostut ilmoittamaan heti kasinolle kaikista virheistä tai puutteista. Jos et pysty täyttämään tällaisia velvoitteita, Kasinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista kustannuksista, jotka liittyvät virheeseen tai puutteeseen, mukaan lukien kaikki kustannukset, jotka aiheutuvat virheestä/puutteesta sekä epäonnistuneesta ilmoituksesta.

Kaikki talletukset on kierrättävä 3 kertaa (pelaajan on asetettava panokset kolme kertaa talletussummasta) ennen kuin talletukseen liittyviä varoja voidaan nostaa. Jos useita talletuksia tehtiin ilman pelitoimintaa, pelaajan on panostettava näiden talletusten kokonaismäärä ennen nostamista. Muussa tapauksessa kasinolla on oikeus periä maksu talletuksen ja noston käsittelystä, joka tapahtuu yksinomaan kasinon päätöksellä.

Yhtiö noudattaa maltalaisia ja eurooppalaisia lakeja, asetuksia ja ohjeita rahanpesun sekä terrorismin rahoituksen estämisestä. Yhtiö voi tutkia epäilyttävät tapahtumat. Yhtiö pidättää oikeuden lähettää epäilyttäviä tapahtumia koskevan raportin toimivaltaiselle viranomaiselle ilman erillistä ilmoitusta tai muuta viittausta sinulle. Lisäksi kaikkien epäilyttävien tapahtumien tapauksissa, yhtiö voi estää tai sulkea tilin ja pidättää kaikki varat lain ja/tai vastaavan vaatimuksesta.

Tallettaminen

Verkkosivusto tarjoaa erilaisia maksumenetelmiä. Näihin kuuluvat VISA ja MasterCard luotto- ja pankkikortit sekä erilaiset nettilompakot. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@ crazyfox.com kysyäksesi maksutavoista, jotka ovat kaikkein suotuisimpia asuinmaasi kannalta.

Yhtiö ei hyväksy kolmansien osapuolten maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia ainoastaan pankkitililtä, pankkikortilla, e-lompakolla tai muilla maksumenetelmillä, jotka on rekisteröity omiin nimiisi. Jos turvatarkastusten aikana toteamme, että olet rikkoneet tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuussa menetetyistä varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolten tileiltä.

Huomioi, että talletuksen minimimäärä on EUR 30 / USD 30 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / ZAR 525 / JPY 3,600. Talletuksen enimmäismäärä riippuu maksumenetelmästä, jota päätätte käyttää.

Verkkosivusto tarjoaa erilaisia maksumenetelmiä. Näihin sisältyvät VISA ja MasterCard luotto- ja debit-kortit (3D Secure -menetelmän käyttö on pakollista), sekä myös erilaiset nettilompakot. Talletusten menettelyt, käyttöehdot, saatavuus ja kesto sekä kunkin menetelmän maksut saattavat vaihdella riippuen ajasta sekä myös kyseessä olevasta maasta ja maksumenetelmästä. Tämänhetkiset neuvot ovat saatavilla, kun kirjaudut sisään verkkosivustolle, otsikon ”talletukset” alla. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme kysyäksesi maksutavoista, jotka ovat kaikkein suotuisimpia asuinmaasi kannalta.

Kotiutus ja palautuskäytäntö

Kotiutuksen minimimäärä on EUR 60 / USD 60 / CAD 90 / NOK 600 / PLN 270 / NZD 90 / ZAR 1,050 / JPY 7,200 tai vastaava määrä. Noston enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksumenetelmästä. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa kotiutetaan erissä.

Nostosi käsitellään niin nopeasti kuin mahdollista, pidä kuitenkin mielessä, että joillakin nettilompakoilla vie kolme (3) päivää kotiutuspyynnön käsittelemiseen.

Verkkosivusto tukee maksuja alkuperäisen luottosiirron (OCT) kautta Visalta ja maksusiirron kautta Mastercardilla. Lisävaatimuksena ovat, että kyseiset luottokortit eivät ole yrityksen luottokortteja ja kortti on myönnetty tuetussa maassa.

Visaei tue seuraavia maita: Yhdysvallat, Australia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.

Mastercard tukee vain seuraavia maita: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistynyt Kuningaskunta.

Huomioi, että edes tuetuille maille, kasino ei voi taata onnistunutta luottokorttimaksujen käsittelemistä kaikissa tapauksissa, koska luottokortteja myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaiset tapahtumat oman harkintansa mukaisesti.

Verkkosivuston sisäinen toimintavaluutta on euro. Tästä johtuen, jos toimit muilla valuutoilla, luottokortiltasi vähennetty summa voi olla merkittävästi suurempi kuin tapahtumahetkellä näkyvä summa johtuen valuuttamuunnoksista pankkisi ja/tai kasinon maksunkäsittely-järjestelmän puolelta.

Jos olet tehnyt talletuksen luotto- tai debit-kortilla tai muulla maksumenetelmällä ja nostopyyntö on yhtä suuri tai pienempi kuin talletettu summa, me pidätämme oikeuden maksaa nostopyynnön takaisin luotto- tai pankkikortille tai muulle maksutavalle. Jos summa ylittää talletetun summan, yli menevä summa maksetaan jollakin vaihtoehtoisista maksumenetelmistä.

Yhtiö pidättää oikeuden tarkistaa pelaajan henkilöllisyyden ennen voittojen käsittelemistä ja pidättää nostot pelaajan henkilöllisyyden tarkistamiseen tarvittavan ajan aikaa. Huomioi, että kun kumulatiiviset nostot saavuttavat 2,000 €, pelaajan vahvistusmenettely on pakollinen. Jos pelaajat toimittavat vääriä henkilötietoja, nostosta voidaan kieltää ja käyttäjätili voidaan lopettaa. Pelaajalle ilmoitetaan tästä sähköpostitse. Joissakin tapauksissa Verkkosivusto voi pyytää omia kuvia henkilöllisyystodistuksen kanssa, omia kuvia henkilöllisyystodistuksen ja erityisen merkin kanssa tai puhelua. Tämän tarkistuksen epäonnistuminen johtaa tilien sulkemiseen ja voittojen takavarikoimiseen.

Jos sinut on suljettu kasinon ulkopuolelle, et voi kirjautua tilillesi ja tilata jäljellä olevan saldosi nostamista. Kun olet itse suljettu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] aloittaaksesi jäljellä olevan saldon nostamisen. Tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä kohtuullisessa ajassa ja antaa sinulle tietoa kotiutuksesta ja auttaa sinua siinä.

Huomaathan, että aktiivinen itsestään tapahtuva poissulkeminen ei vapauta sinua tarkastusmenettelystä, jos kasino vaatii sitä varojen käsittelyä varten. Saldolle jäävät varat maksetaan kasinon rajoitusten mukaisesti.

Kasino voi hylätä kotiutuspyynnön, jos pelaaja antaa vääriä tai tarkoituksellisesti muutettuja henkilötietoja ohittaakseen järjestelmän.

Pelaaja ei voi pelata, mikäli hän ei hyväksy päivitettyjä käyttöehtoja, mutta voi kotiuttaa todellisen saldon.

Suurin käsiteltävä nostosumma pelaajalle on USD 10,000 / EUR 10,000 / CAD 15,000 / NOK 100,000 / PLN 40,000 / NZD 15,000 / ZAR 150,000 / JPY 1,200,000 päivässä, USD 20,000 / EUR 20,000 / CAD 30,000 / NOK 200,000 / PLN 80,000 / NZD 30,000 / ZAR 300,000 / JPY 2,400,000 viikossa ja USD 60,000 / EUR 60,000 / CAD 90,000 / NOK 600,000 / PLN 240,000 / NZD 90,000 / ZAR 900,000 / JPY 7,200,000 kuukaudessa, ellei käyttöehdoissa toisin määritellä tietylle tarjoukselle. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, jos ollenkaan, kasinon oman harkinnan mukaisesti. Jos voitat enemmän kuin 60,000€, Kasino pidättää oikeuden jakaa voitot enintään 60,000€ kuukausieriin, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiiviset jättipotit maksetaan kokonaisuudessaan.

Kasinolle talletettu raha on käytettävä pelitoimintaan. Tästä syystä kaikki talletukset on pelattava vähintään kolme (3) kertaa.

Käyttämättömät tilit

Jos verkkosivustolla olevalle pelaajatilille ei kirjauduta sisään (tili ei ole aktiivinen) yli 12 kuukauden aikana, yhtiö pidättää itsellään oikeuden periä kuukausittaisen 5€ ylläpitomaksun alkaen 13 kuukauden kuluttua viimeisestä sisäänkirjautumisesta.

Jos pelaajatili ei ole aktiivinen 12 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen, lähetämme muistutusviestin joka kuukausi alkaen 13. kuukaudesta.

Jos tili ei ole aktiivinen 30 kuukaudenjälkeen, tilin saldo maksetaan takaisin pelaajalle.

Jos pelaajaa ei voida paikantaa, varat siirretään Maltan viranomaisille, jotta ne jäävät pelaajan saataville. Saadaksesi tietoa siitä, miten suljetut, käyttämättömässä tilassa olevat tilit voidaan palauttaa tai näillä tileillä olevat varat voidaan palauttaa, ota yhteyttä asiakastukeen.

Valitukset

Vaikka pyrimme varmistamaan, että pelikokemuksesi meillä on myönteinen, ymmärrämme, että tilanteita voi syntyä, jolloin et ole tyytyväinen saamaasi palveluun.

Jos sinulla on valitus, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa [email protected].

Kun valituksenne on vastaanotettu, asiakastukitiimimme pyrkii ensisijaisesti ratkaisemaan ongelman sinua tyydyttävällä tavalla. Asiakastukitiimimme tarkastettuaan, jos olet edelleen sitä mieltä, että ongelmaa ei ole ratkaistu, voit pyytää, että valituksesi välitetään johtotiimimme tarkastettavaksi.

Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki valitukset eskaloidaan johdon tarkastettavaksi, se käsitellään sopivan ajan kuluessa, mutta jos olet edelleen tyytymätön vaatimuksesi tulokseen 8 viikon kuluttua siitä, kun se on eskaloitu johtoryhmällemme, voit lähetä valituksesi maksutta nimetylle ADR-palvelullemme CasinoReviews.com tai Maltan peliviranomaiselle.

Kasinoarvosteluihin voi ottaa yhteyttä alla olevien tietojen kautta. Valitukset tulee lähettää paikan päällä olevalla lomakkeella, ellei sinua ole ohjattu lähettämään valitusta vaihtoehtoisen kanavan kautta:

Jos haluat lähettää valituksen CasinoReviews.comille, sinun tulee täyttää seuraavalla sivulla oleva lomake - https://casinoreviews.com/complaints
Osoite: Office 1/2514, taso G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’Xbiex, XBX 1120
Email: [email protected]

Pelajilla on mahdollisuus nostaa riita ADR-elimen kanssa maksutta. Riippumatta siitä, tekikö Pelaaja valituksen ADR-elimelle vai Maltan peliviranomaiselle, tämä ei vaikuta Pelaajan oikeuteen nostaa kanne Yhtiötä vastaan missä tahansa toimivaltaisen lainkäyttöalueen tuomioistuimessa. Voit lähettää valituksen Maltan peliviranomaiselle täyttämällä seuraavalla sivulla oleva lomake - http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.

MGA:n yhteystiedot ovat seuraavat:

Osoite: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta
Puhelinnumero: +356 21316590/1/3/4
Email: [email protected]

Jos pelaat Euroopan unionin alueelta, voit viedä kaikki yrityksen tarjoamiin palveluihin liittyvät kiistat Euroopan komission online-riitojenratkaisualustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2.

VASTUULLINEN PELAAMINEN

KUINKA SITOUMUMME VASTUULLISEEN PELIIN?

Online-kasinolla pelaamisen tulee aina olla viihdettä. On olemassa kuitenkin tietty prosenttiosuus ihmisiä, jotka menettävät itsensä hallinnan pelaamisen aikana. Ennen pelaamisen aloittamista on tärkeää ymmärtää, ettei uhkapeliä pidetä koskaan tulonlähteenä tai keinona selviytyä veloista. On hyödyllistä seurata päivittäin online-kasinolla käytettyä aikaa ja rahaa.

Jos luulet kuluttavasi enemmän rahaa kuin sinulla on varaa pelata, tai jos pelaaminen alkaa häiritä normaalia päivittäistä rutiiniasi, suosittelemme harkitsemaan useita toimia, jotka voivat auttaa, kuten henkilökohtaisten rajojen asettaminen pelaamisellesi, pelitilin sulkeminen sekä avun ja tuen hakeminen luotetuilta riippumattomilta tahoilta.

KUINKA VOIN RAJOITTAA MENOJA TAI TAPPIOITANI?

Tarjoamme henkilökohtaiset rajat -ominaisuuden auttamaan sinua vastuullisessa uhkapelaamisessa. Voit asettaa rajoituksia talletuksille, häviöille, panostukselle, yhden pelin kulutukselle tai tilisi aktiivisuudelle kokonaisuudessaan. Löydät tämän toiminnallisuuden tilisi "henkilökohtaiset rajoitukset" -osiosta. täältä.

Rajoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Rajan pienentäminen tulee voimaan heti, mutta korotus tapahtuu vasta sähköpostivahvistuksen jälkeen ja vasta sitten, kun samantyyppisen edellisen rajan voimassaoloaika päättyy, rajoittaaksemme hätiköityjä päätöksiä. Jos haluat lisätietoa henkilökohtaisista rajoituksista, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun [email protected].

Talletusraja. Talletusraja päivälle, viikolle tai kuukaudelle.

Tappioraja. Raja tappioillesi kasinolla päivälle, viikolle tai kuukaudelle. Huomaa, että menetys perustuu alkuperäiseen talletukseen eikä talletettuun summaan liittyviin voittoihin. Jos esimerkiksi talletat 50 €, asetat tappiorajaksi 10€ ja voitat 1,000€, voit silti menettää yli 10€ 1000€ kokonaissaldosta, koska se perustuu alkuperäiseen talletukseen voittojen sijasta.

Panostusraja. Panostetun summan raja päivälle, viikolle tai kuukaudelle.

Peliaikarajoitus. Pelin pelaamiseen käytettyjen minuuttien määräraja.

TARVITSETKO HENGÄHDYSTAUKOA?

Jäähyrajoitus. Voit asettaa jäähyrajoituksen 1 viikoksi, 1 kuukaudeksi, 3 kuukaudeksi tai 6 kuukaudeksi. Kun rajoitus on aktiivinen, et voi tallettaa rahaa kasinolle ja sinut suljetaan pois kaikista kampanjatarjouksista, mutta voit silti kotiuttaa jäljellä olevia varoja tänä aikana. Jäähyrajoitus otetaan käyttöön tililläsi välittömästi. Kun tauko päättyy, pelitilistäsi tulee automaattisesti aktiivinen.

Omaehtoinen pelikielto. Voit asettaa omaehtoisen pelikiellon 6 kuukaudeksi, 9 kuukaudeksi tai yhdeksi vuodeksi. Tällöin pelitilisi poistetaan välittömästi käytöstä ja sinut suljetaan pois kaikista kampanjatarjouksista asetetuksi ajaksi. Et voi tallettaa tai nostaa varoja, kun rajoitus on aktiivinen. Kun tauko päättyy, pelitilistäsi tulee automaattisesti aktiivinen.

MIKÄ ON OMAEHTOINEN PELIKIELTO?

Omaehtoisen pelikiellon asettaminen kertoo meille, että meidän on toteutettava kaikki toimenpiteet estämään pääsy tilillesi ja varmistamaan, ettet saa mainosmateriaalia. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] ja ilmoittaa meille päätöksestä lopettaa pelaaminen verkkosivustolla tietyksi ajaksi tai ikuisesti.

SAISIMMEKO NÄHDÄ HENKILÖLLISYYSTODISTUKSESI?

Kasino hyväksyy vain vähintään 18-vuotiaita pelaajat ja käyttää kaikkia käytettävissä olevia tapoja pysäyttää kaikki alaikäisten yritykset rekisteröityä ja pelata verkkosivustollamme. Kasino pidättää oikeuden pyytää henkilöllisyystodistusta ja mikäli pelaaja ei ole omaa pelaamiseen tarvittavaa täysi-ikäisyyttä, pääsy verkkosivustolle evätään välittömästi.

Ymmärrämme kuitenkin, että Internetin laajan saatavuuden ja luonteen takia alaikäisillä pelaajilla on edelleen mahdollisuus rekisteröityä ja pelata online-kasinolla. Siksi kannustamme voimakkaasti vanhempia tekemään yhteistyötä suojellakseen lapsiaan vapaalta pääsyltä pelisivustoille. On olemassa erityinen ohjelmisto, joka voi auttaa tässä asiassa. Lisätietoja saa seuraavilta www-sivustoilta:

MITÄ TODELLISUUSTARKISTUS?

Mukaantempautuminen on helppoa, kun pidät hauskaa, joten lähetämme sinulle tunti-ilmoituksen pelin sisällä muistuttamaan sinua siitä, kuinka kauan olet viettänyt kasinolla. Riippumatta siitä, kuinka monta peliä pelaat samanaikaisesti, viesti ilmoittaa kuinka kauan olet pelannut. Tämän on tarkoitus antaa hieman aikaa miettiä vetojasi ja ehkä harkita pelin keskeyttämistä hetkeksi.

ETSITKÖ ULKOPUOLISTA APUA?

Voit ottaa yhteyttä johonkin seuraavista organisaatioista kuulemista ja tukea varten: