Accedi

GIOCO RESPONSABILE

COME CI IMPEGNIAMO PER IL GIOCO RESPONSABILE?

Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe essere sempre destinato al divertimento. Vi è tuttavia una certa percentuale di persone che perdono il controllo delle proprie azioni mentre giocano. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d’azzardo non deve mai essere visto come una fonte di reddito o un mezzo per rimettersi dai debiti. È utile mantenere un registro del tempo passato e della quantità di soldi spesi quotidianamente in un casinò online.

Se pensate di stare iniziando a spendere più denaro di quello che vi potete permettere, o nel caso in cui il gioco comincia a interferire con la vostra normale routine quotidiana, vi consigliamo di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutare, come impostare dei Limiti Personali sulla vostra attività ludica, scegliendo l’Autoesclusione, e cercando l’aiuto e il supporto da parte di organismi indipendenti di fiducia.

Puoi prendere la dipendenza dal gioco quiz per determinare se stai mostrando i segni di una dipendenza dal gioco d'azzardo.

COME POSSO LIMITARE LE MIE SPESE O PERDITE?

Per aiutarvi a giocare in modo responsabile, offriamo la funzione Limiti Personali. È possibile impostare dei limiti sulla quantità che depositate, perdete, scommettete, spendete in una partita, o sulla vostra attività complessiva del conto. È possibile accedere a tale funzionalità all'interno del tuo conto nella sezione "Limiti Personali" here.

I limiti possono essere cambiati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, mentre un aumento può avvenire soltanto dopo la conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni avventate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in materia di Limiti Personali, si prega di contattare il nostro team di aiuto a [email protected].

Limite di Deposito. Un limite sui vostri depositi per un giorno, una settimana, o un mese.

Limite di perdita. Un limite sulle vostre perdite al casinò per un giorno, una settimana o un mese. Si prega di notare che la perdita si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite assegnate all'importo depositato. Se ad esempio si fa un deposito di € 50, si mette un limite di perdita di € 10 per poi continuare fino a vincere € 1.000, si può ancora perdere più di € 10 del saldo di € 1.000, in quanto la perdita è basata sul deposito iniziale invece che sulle vincite.

Limite di scommessa. Un limite sull’importo scommesso per un giorno, una settimana o un mese.

Limite di sessione. Un limite sulla quantità di tempo in minuti trascorso a giocare una partita.

HAI BISOGNO DI UN ATTIMO DI RESPIRO?

Limite “Cooling-Off”. È possibile impostare un periodo di pausa (Cooling-Off) per 1 settimana, 1 mese, 3 mesi o 6 mesi. Mentre il limite è attivo non potete fare depositi nel Casinò e sarete esclusi da tutte le offerte promozionali, sebbene possiate ritirare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo Cooling-Off si applica immediatamente al tuo conto. Alla sua scadenza il vostro conto verrà riattivato automaticamente.

Limite di Autoesclusione. È possibile impostare un limite di Autoesclusione per 6 mesi, 9 mesi o 1 anno. Così facendo, il vostro Conto Giocatore sarà disattivato immediatamente e sarete esclusi da tutte le offerte promozionali durante il periodo impostato. Non sarete in grado di depositare o di prelevare fondi quando il limite è attivo. Alla sua scadenza, il vostro conto verrà automaticamente riattivato.

COS’È L’AUTOESCLUSIONE?

Impostando l’Autoesclusione ci fate sapere che abbiamo bisogno di prendere tutte le misure necessarie per bloccare il vostro accesso al conto e per assicurarci che non riceverete materiale pubblicitario. Potere pure contattare il nostro team di assistenza presso: [email protected] ed informarci riguardo la vostra decisione di interrompere il gioco d'azzardo presso il sito Web per un certo periodo di tempo o per sempre.

Se ti sei autoescluso dal casinò non sarai in grado di accedere al tuo conto e ordinare il ritiro del saldo che ti è rimasto. Una volta autoescluso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per iniziare il ritiro del saldo rimanente. Il nostro team di supporto ti contatterà entro un periodo di tempo ragionevole con informazioni sul ritiro e ti assisterà. Si prega di notare che l'autoesclusione attiva non ti rende esente dalla procedura di verifica se è richiesta dal casinò per elaborare i fondi. I fondi rimanenti sul saldo saranno pagati secondo i limiti del casinò.

VEDIAMO L’IDENTITÀ?

Il Casinò accetta soltanto giocatori che hanno almeno diciotto anni d’età e utilizza tutti i metodi disponibili per bloccare eventuali tentativi di minorenni di registrarsi e di giocare nel nostro sito web. Il Casinò si riserva il diritto di chiedere la prova della propria identità e nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al sito Web sarà immediatamente negato.

Tuttavia, ci rendiamo conto che a causa dell’ampia disponibilità e della natura di Internet, alcune persone al di sotto dell'età legale hanno ancora la possibilità di registrarsi e di giocare in un casinò online. Vogliamo quindi incoraggiare vivamente i genitori a cooperare per proteggere i loro figli dal libero accesso ai siti web di gioco. C’è un programma software speciale che può essere di aiuto riguardo a ciò. Vi preghiamo di visitare i seguenti siti web per ulteriori informazioni:

COS’È IL CONTROLLO DELLA REALTÀ?

Farsi trascinare dall’entusiasmo è facile quando uno si diverte, pertanto vi invieremo una notifica ogni ora durante la partita, per ricordarvi quanto avete speso presso il Casinò. A prescindere da quante partite stiate giocando allo stesso tempo, il messaggio vi farà sapere a che punto siete. Si tratta di dare del tempo per riflettere sulle vostre scommesse e chissà prendere in considerazione una pausa dal gioco per un po'

CERCATE AIUTO ESTERNO?

Si può contattare una qualsiasi fra le seguenti organizzazioni per una consultazione o supporto: