ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Действительно с: 10.01.2019

Последнее обновление: 10.01.2019

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В качестве контролера данных вы несете юридическое обязательство, согласно правилам азартных игр, заключающееся в обработке персональных данных игроков, чтобы они могли участвовать в играх, и предоставлять им вспомогательные услуги. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Веб-сайт www.crazyfox.com (далее "Казино", "Веб-сайт", “Компания”, "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и находится в управлении N1 Interactive Ltd, компании, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Мальты, с регистрационным номером C 81457 и зарегистрированным адресом 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. CrazyFox казино лицензировано и регулируется Malta Gaming Authority по следующим лицензиям: MGA/CL1/1419/2017 issued on 01/08/2018.

Зарегистрировав Учетную запись Игрока на Сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять необходимую нам персональную информацию, просим вас не использовать этот веб-сайт.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу [email protected]

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в эту Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг представляет собой ваше согласие с условиями данной Политики конфиденциальности.

*The contents of this page are a product of machine-generated translation. Shall some parts of the contents be incorrect or incomprehensive, please refer to the English version of this page.

2. СОБИРАЕМАЯ НАМИ ИНФОРМАЦИЯ

Персональная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, должна включать, без ограничений:

a) Любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации учетной записи на нашем веб-сайте, а также любые другие данные, которые вы далее отправляете через веб-сайт или электронную почту (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);

b) Переписку с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;

c) Вся история транзакций по Учетной записи Игрока, независимо от того, проводятся ли они через Веб-сайт(ы) или через другие средства связи;

d) Вход в систему и данные входа, включая данные о трафике, данные местоположения GeoIP, данные браузера/устройства, сетевые журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, зарегистрированную в нашей системе;

e)Документы и доказательства, обоснованно запрашиваемые нами для проверки вашей учетной записи, обработки депозитов или снятий средств и проведения проверок для противодействия мошенничеству (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать сканированные копии паспортов, платежные ведомости, банковские выписки и т. д.

f) Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем время от времени проводить.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем Персональную информацию, получаемую от вас с целью предоставлять наши услуги. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

a) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает использование кредитных карт и онлайн-платежных систем;

b) Предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы желаете получить на нашем Веб-сайте;

c) Оказание клиентской поддержки, например, помощь в настройке и управлении вашей учетной записью;

d) Выявление и выполнение необходимых верификационных проверок;

e) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших выбранных деловых партнеров, ассоциированных и аффилированных лиц (только если игроки прямо согласились получать такие маркетинговые материалы);

f)Выполнение юридических обязанностей, в том числе соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег и борьбе с финансированием терроризма (ФТ);

g) Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления сроками, отмывания денег и другой незаконной или необычной игровой деятельности;

h) Анализ клиентских тенденций посредством оценки рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);

i) Проведение исследований и статистический анализ сводных данных.

4. МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Если вы предпочли не получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу Персональную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр в казино.

Всякий раз, когда вы захотите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках Учетной записи игрока или связаться со службой клиентской поддержки по адресу [email protected].

Кроме того, обратите внимание, что принимая приз или выигрыш в результате участия в любом конкурсе, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных целях без дополнительной компенсации, кроме случаев, когда это запрещено законом

5. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы не будем собирать Персональную информацию о вас без вашего ведома. Тем не менее, мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если бы вы предоставили такую информацию посредством использования наших услуг и вашего взаимодействия с нами.

Мы также можем на законных основаниях получать определенную Персональную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право использовать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.

Вы должны понимать, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать полученную Персональную информацию согласно указанному в этой Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет раскрываться только третьим лицам за пределами Компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем любые необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу персональную информацию.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать информацию, которую вы предоставили нам, другим организациям в рамках нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. К этим компаниям относятся наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и поддерживаем необходимые соглашения. Обработку вашей информации может осуществлять N1 Interactive Ltd или другая компания в группе компаний, которая может использовать третью сторону для удовлетворения таких потребностей в обработке данных.

Сотрудники Компании, а именно сотрудники по защите данных, сотрудники по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки клиентов, члены команды удержания клиентской базы, менеджеры по работе с VIP-игроками, а также другие избранные сотрудники также имеют доступ к вашей Персональной информации для выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой персональной информации игрока, подписали соглашения о конфиденциальности для соблюдения конфиденциального характера информации игрока в соответствии с применимым игровым законодательством, законом о защите данных и конфиденциальности.

Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передать ваши личные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы предоставить вам наши услуги или взаимодействовать с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако в соответствии с Общим положением о защите данных (GDPR) мы обязаны обеспечить защиту ваших персональных данных во время этих передач.

Такая передача может быть необходима для того, чтобы предоставить вам наши услуги, такие как:

a) Обработка ваших ставок и платежных операций;

b) Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы ищете на нашем Веб-сайте;

c) Определение и проведение необходимых проверочных проверок;

Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты ваших персональных данных при передаче в третьи страны, мы применяем соответствующие меры предосторожности, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии о защите данных. Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Пользуясь нашими услугами и заходя на наш сайт, вы соглашаетесь с возможной передачей ваших персональных данных в третьи страны и применением этих мер предосторожности. Если у вас возникли вопросы или опасения по поводу такой передачи, пожалуйста, обращайтесь к нам.

7. ВЫДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ СТОРОНАМ

Мы не продаем и не арендуем ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу персональную информацию, если это требуется согласно закону, постановлению или по другому судебному запросу или ордеру. Мы также можем раскрыть вашу персональную информацию надзорному или правоохранительному органу, если сочтем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Персональные данные будут раскрываться третьим лицам исключительно в следующих случаях:

a) Если мы обязаны делать это по закону;

b) If the Website needs to share data with its payment processors to facilitate payment transactions in accordance with their privacy policies. (In particular, most banking card transactions are processed by Trustly whose privacy policy applies to such transactions. Transactions may also be processed by Bambora or Paysafe );

c) Для выполнения наших правовых и нормативных обязанностей и обязательств перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также все обязательства и обязанности, вытекающие из любого другого применимого законодательства и перед любыми другими применимыми регулирующими органами в других юрисдикциях;

d) Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, для расследования мошенничества или для ответа на запрос правительства;

e)Если наши поставщики маркетинговых услуг требуют такие данные для выполнения своих задач;

f) Любой другой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.

Мы используем услуги сторонних лиц, осуществляющих обработку данных, для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении хостинга и работы с веб-сайтами, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и электронных рассылок. Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю выполняется в соответствии с применимым Законом о защите данных и что на лицо, осуществляющее обработку данных, возлагаются те же обязательства, которые были возложены на нас в соответствии с соответствующим Договором об оказании услуг.

Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки "share" или "like"). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Там, где данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

В дополнение к вышеуказанному мы можем также выпустить персональные данные, если мы приобретем новые предприятия. В случае каких-либо изменений в структуре Компании, таких как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В качестве части нашей Политики, мы проинформируем наших игроков по электронной почте, прежде чем осуществить такую передачу персональных данных.

Обратите внимание, что наш контент может ссылаться на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрываемые сведения об обработке данных.

8. УДЕРЖАНИЕ ДАННЫХ

Как указано в наших Положениях и условиях, вы и Казино можете принять решение о закрытии учетной записи игрока в любое время. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши персональные данные в письменной форме в течение срока, требуемого законом. Эти данные должны использоваться только в том случае, если компетентные органы потребуют расследования в отношении финансовых и налоговых отчетов, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимные производные ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, когда не требуется автоматическое принятие решений.

Следует отметить, что из-за норм борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях в Европейском союзе мы обязаны хранить персональные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение периода действия Учетной записи игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учетной записи. Поэтому запросы на стирание данных до истечения этого периода рассматриваться не будут.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей Персональной информации для целей управления вашей Учетной записи игрока, мы обязаны соблюдать строгие правовые нормы защиты персональных данных.

Следовательно, мы стараемся защитить вашу персональную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с наилучшей деловой практикой и действующими нормами. Будучи приверженными предоставлению безопасных услуг игрокам, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить, что все данные, которые вы нам предоставили, остались в безопасности.

Учетные записи игроков могут быть доступны только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за конфиденциальность информации для входа в систему и должны быть уверены в ее недоступности для других лиц.

10. ВАШИ ПРАВА

Закон о защите данных дает вам как субъекту данных определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом вы имеете право:

- Запросить доступ к своим личным данным - это означает, что вы имеете право запросить бесплатно копию личных данных, которые мы храним о вас;

- Запросить исправление ваших личных данных - это означает, что если какие-либо личные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что нам может потребоваться предоставить доказательства и документацию (например, документы, удостоверяющие личность, или подтверждение адреса), чтобы поддержать ваш запрос. Он может быть отклонен в связи с нашими юридическими обязательствами.

- Запросить удаление ваших личных данных - это означает, что вы можете запросить удаление ваших личных данных, если у нас больше нет законного основания для продолжения их обработки или сохранения. Имейте в виду, что это право не является абсолютным - это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны сохранить данные по закону или если у нас есть причина, по которой сохранение данных необходимо для нашей защиты. в судебном споре;

- Возражать против обработки ваших личных данных, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьих лиц) для обработки ваших данных, и вы чувствуете, что наша обработка ваших данных таким образом влияет на ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки ваших данных, которые могут иметь приоритет над вашими правами и свободами. Вы можете подать возражение против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим DPO;

- Запросить ограничение обработки ваших личных данных - Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших личных данных в одном из следующих сценариев: (а) когда вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (б) когда мы используем данные незаконно, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли, (c) если вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, чтобы вы могли предъявлять, осуществлять или защищать судебные иски или (d) если вы возражали против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас законные основания для их использования;

- Запросить передачу ваших личных данных (т. Е. Переносимость данных) - это означает, что вы можете запросить нас предоставить вам определенные данные, которые мы обрабатываем о вас, чтобы вы могли передать их другому контроллеру. Это право применяется только к данным, полученным с помощью автоматизированных средств, которые вы изначально дали нам согласие на использование, или в тех случаях, когда мы использовали данные для выполнения наших обязательств по договору с вами;

- Отозвать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных - «Отказ» или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, выполняемой нами до того момента, когда вы отзовете свое согласие. Отзыв вашего согласия означает, что в дальнейшем вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы больше не можете давать нам согласие на предоставление вам определенных услуг (таких как маркетинг. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на веб-сайте;

- подать жалобу в надзорный орган;

Чтобы реализовать ваши права, как описано выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о вас, которая поможет нам подтвердить вашу личность. Это мера безопасности, обеспечивающая уверенность в том, что лицо, которому мы раскрываем ваши личные данные, действительно вы.

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложен или вы сделали несколько запросов в течение определенного периода времени, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы сообщим вам об этом расширении.

11. СВЯЗЬ С НАМИ

Вы всегда можете связаться с нами по вопросам этой Политики, если вы пожелаете:

a) Подтвердить точность персональной информации, которую мы собрали о вас;

b) Узнать о нашем использовании вашей персональной информации;

c)Запретить дальнейшее использование ваших данных для целей прямого маркетинга;

d) Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и вы несете ответственность за то, чтобы всегда предоставлять нам ваши правильные данные.

e) Право на отзыв согласия. В случаях, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку персональных данных, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

Мы назначили сотрудника по защите данных («DPO»), который отвечает за вопросы, связанные с этой политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой политики конфиденциальности, свяжитесь с DPO по адресу [email protected].

Кроме того, согласно статье 77 Общего регламента по защите данных, вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности в Государстве-члене вашего обычного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.

12. ПРАВИЛА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ "COOKIE"

Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Такой сбор может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получить от них общие демографические данные или данные об использовании посетителей нашего Веб-сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию, чтобы идентифицировать вас лично, не получив дополнительного согласия.

Чтобы собрать информацию, о которой идет речь, мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании при посещении наших веб-страниц. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают использование вами Веб-сайта и помогают нам предоставлять лучший сервис. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.

Требуемые файлы cookie:позволяют включить навигацию и основные функциональные возможности веб-сайтов, например, доступ к личным кабинетам на Веб-сайте.

Функциональные файлы cookie:позволяют нам анализировать использование веб-сайта вами и ваш выбор, сделанный на веб-сайте (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), поэтому мы можем сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированное использование.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить, насколько эффективен наш контент-маркетинг. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений сайта и регистрации новых игроков, осуществленные через рекламу. Мы не передаем вашу персональную информацию (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранными непосредственно такими Рекламными файлами cookie. Однако ваши данные о посещении сайта могут быть связаны с другой персональной информацией, полученной другими поставщиками. Последний тип внешней обработки данных регулируется уведомлениями и политиками конфиденциальности этих сторонних поставщиков.

В дополнение к вышесказанному мы используем несколько сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте, чтобы предоставлять услуги, которые они предоставляют нам. Такие услуги включают в себя, но не ограничиваются помощью в улучшении использования Веб-сайта вами, отслеживанием вашей деятельности на Веб-сайте, оценкой эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. Если вы предпочитаете, можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить уже установленные файлы cookie путем изменения настроек браузера. Однако мы рекомендуем не блокировать и не удалять файлы cookie, так как это может ограничить использование нашего веб-сайта.

13. NETENT игры

Настоящая Политика конфиденциальности также применяется, когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt. Данная политика представлена по ссылке тут